La réparation 🔨
Ici on ne jète pas, on ne remplace pas, on répare !
➡️ La marche à suivre
Si vous avez besoin de faire réparer votre accessoire ⤵️
- Envoyez nous un mail horneydogshop@gmail.com 💌
- Insérer dans le mail des photos/vidéos de votre accessoire 📸
- Expliquez le contexte dans lequel votre accessoire a été endommagé 📝
➡️ A notre charge
Si votre accessoire ⤵️
- a subi une usure prématurée/inattendue, malgré le respect des consignes d'entretien glissées dans votre colis 📦
- présente un défaut à réception de votre commande 💔
⚠️ La réparation ainsi que les frais de port engendrés seront à notre charge.
➡️ A votre charge
Si votre accessoire ⤵️
- présente une usure normale ou n'a pas été entretenu selon les consignes d'entretien glissées dans votre colis 📦
- nécessite une réparation suite à un accident ou une mauvaise utilisation (mâchouille, abrasion, griffure...) 💣
⚠️ La réparation ainsi que les frais de port engendrés seront à votre charge.
La modification ✨
Trop petit ? Trop grand ? Plus à votre goût ?
➡️ La marche à suivre
Si vous avez besoin de faire modifier votre accessoire ⤵️
- Envoyez nous un mail horneydogshop@gmail.com 💌
- Insérer dans le mail des photos/vidéos de votre accessoire actuel 📸
- Expliquez ce que vous souhaiteriez dans l'idéal ! 📝
➡️ C'est combien ?
💸 La modification se fera exclusivement sur devis en fonction de votre accessoire d'origine et la modification que vous souhaitez y apporter !
🛫 Les frais de port engendrés seront à votre charge
Le nettoyage 🧼
Il a perdu son éclat d'autre fois ?
➡️ La marche à suivre
Si vous avez besoin de faire nettoyer votre accessoire ⤵️
- Envoyez nous un mail horneydogshop@gmail.com 💌
- Insérer dans le mail des photos/vidéos de votre accessoire dans son état actuel 📸
➡️ C'est combien ?
💸 Le nettoyage est à prix fixe de 5€ par accessoire.
🛫 Les frais de port engendrés seront à votre charge.
⚠️ ATTENTION...
Si vous sollicitez le S.A.V. pour réparation🔨 ou modification✨ ⤵️
Le nettoyage vous sera facturé en cas de mauvais état à réception (graisse, boue, poussière excessive, poils...)